Версия от 30 апреля 2024 года Казахстан, г. Алматы
Настоящим ТОО Asgard KZ, БИН: 180640003010, в соответствии Гражданскимкодексом Республики Казахстан предлагает заключить Договор возмездного оказанияуслуг на следующих условиях:
Исполнитель — ТОО Asgard KZ, БИН: 180640003010.
Пользователь/пациент - дееспособное физическое лицо,старше восемнадцати лет, достигшее возраста, необходимого в соответствии сзаконодательством Республики Казахстан для заключения Договора, акцептовавшееОферту, размещенную в Сервисе посредством оплаты Услуги на сайте,расположенному в сети Интернет по адресу https://asgardbot.online.
Сервис — означает сервис Исполнителя, доступныйПользователям по адресу https://asgardbot.online на условиях,размещенных в сети Интернет по адресу https://asgardbot.online/ru/terms-of-use/,а также ПО «Электронный консультант». БИН: 160840002889, и право использованиякоторого предоставляется Исполнителем Пользователям на условиях Лицензионногосоглашения, размещенного в сети Интернет по адресу: https://asgardbot.online/ru/license/
Услуги - набор из сервисов, предоставляемыхИсполнителем и выбранных Пользователем: «Электронный консультант».
Услуга «Электронный консультант» включает сервис «Электронный консультант», представляющийсобой возможность прохождения клиентом четырех консультаций сервиса «Электронныйдоктор» на выбор из семи представленных в личном кабинете Пользователя на сайтеИсполнителя asgardbot.online. Консультация сервиса «Электронный консультант» представляет собой ответы на вопросы,задаваемые онлайн-системой сервиса «Электронный консультант» Пользователю осостоянии здоровья, оканчивающееся получением Пользователем рекомендацийсервиса на финальном экране, а также направлением этих рекомендаций по адресуэлектронной почты Пользователя, указанному в личном кабинете Пользователя насайте Исполнителя.
Стороны Договора — Исполнитель и Пользователь.
2.1. Исполнитель обязуется по заданию Пользователяоказать ему услуги «Электронный консультант», а Пользователь обязуется принять иоплатить их. Описание услуг содержится в разделе 1 Оферты и Приложении №1 к ней.
2.2. Получение услуг происходит в личном кабинете Пользованиена сайте Исполнителя asgardbot.online. Для получения услуг Пользователь переходит в личный кабинет на сайте ивыбирает сервис, входящий в наполнение оплаченной услуги.
3.1. Порядок оказания сервиса «Электронный консультант»:
3.1.1. После оплаты услуги «Электронный консультант»,Пользователь получает доступ в личный кабинет на сайте Исполнителя по адресу asgardbot.online, ключом к которойявляется индивидуальная ссылка, которая направляется Пользователю на адресэлектронной почты, указанный Пользователем при оплате услуги.
3.1.2. Пользователь имеет право воспользоваться любойконсультацией из семи представленных: «Каков ваш онкориск», «Кардиориск», «Следи за весом», «Женское здоровье», «Активное долголетие», «Хроническая усталость», «Вирус-бот». Доступ к Сервису предоставляется в личном кабинетеПользователя на сайте asgardbot.online. Доступ к сервису «Электронный консультант» предоставляется после оплаты. Подробнаяинформация о каждом из модулей содержится в личном кабинете Пользователя насайте Исполнителя. Количество консультаций сервиса зависит от того, какую изуслуг оплатил и востребовал Пользователь.
3.1.3. Востребованием консультации сервиса «Электронныйдоктор» является момент перехода Пользователем по ссылке на прохождениеконсультации сервиса «Электронный консультант». В момент перехода консультациясчитается востребованной. Общее количество доступных для прохожденияконсультаций снижается на одну. После завершения прохождения консультациисервиса «Электронный консультант» Пользователь имеет возможность повторновоспользоваться той же консультацией.
3.1.4. Результатом прохождения сервиса «Электронныйдоктор» является направление пользователю Заключения. В случае, еслипрохождение консультации было прервано Пользователем, оно может быть продолженов течение 1 (одного) часа. По истечении данного времени доступ к сеансупрохождения может быть прекращен. Прохождение консультации будет считатьсязавершенным, сеанс будет прекращен. Повторное прохождение будет считатьсяначалом прохождения новой консультации сервиса «Электронный консультант» всоответствии с п. 3.2.3.
3.1.5. В случае, если прекращение сеанса было вызванотехническим сбоем или ошибкой в работе сервиса «Электронный консультант», общееколичество доступных для использования модулей не снижается, Пользовательполучает возможность использовать модуль в соответствии с п. 8.1 настоящегоДоговора.
3.1.6. Ключом для входа является связка: номер телефона, указанный при регистрации и пароль, задаваемый пользователем. Паролем по умолчанию является «0000». При первом входе Пользователю предлагается осуществить смену пароля.
4.1. Права и обязанности Исполнителя:
4.1.1. обязуется оказывать Услуги добросовестно, ссоблюдением норм действующего законодательства РК.
4.1.2. вправе получать от Пользователя информацию,необходимую для выполнения своих обязательств по Договору. В случаенепредставления либо неполного или неверного предоставления Пользователеминформации Исполнитель имеет право приостановить исполнение своих обязательствпо Договору до представления необходимой информации;
4.1.3. вправе получать вознаграждение за оказаниеУслуг.
4.2. Права и обязанности Пользователя:
4.2.1. вправе получать от Исполнителя Услуги всоответствии с условиями Оферты;
4.2.2. обязуется оплачивать Услуги Исполнителя впорядке, сроки и на условиях, которые установлены Офертой;
4.2.3. обязуется обеспечить соединение с сетьюИнтернет на скорости не менее 3 Мбит/с для получения Услуг.
5.1. Стоимость Услуг (тарифы), а также наполнение(объем), указывается в Приложении №1 к настоящей оферте, включает в себявознаграждение и все расходы, издержки Исполнителя, связанные с оказаниемИсполнителем услуг Пользователю.
5.2. Все расчеты по Договору в соответствии сусловиями, изложенными в Договоре, производятся в казахстанских тенге путемперечисления денежных средств в безналичной форме посредством привязки карты.Списание происходит единовременно на срок действия услуги. Списание оплаты происходитпо окончании пробного периода в 4 дня, в течение которых Пользователь имеетправо отказаться от продолжения использования и оплаты подписки.
5.3. В случае покупки Пользователем новой услуги впериод действия предыдущей, он может по своему усмотрению воспользоваться любойиз действующих услуг.
5.4. Срок действия личного кабинета Пользователя равенсроку действия настоящего договора. Срок действия не продлевается автоматическина следующие месяцы. Продление подписки осуществляется посредством покупкидополнительного пакета использования на сайте Исполнителя. Срок действиявторого и последующего продления составляет 7 дней. Срок договорасоответственно продлевается на этот период до завершения всех оплаченныхпериодов. Количество прологнаций не ограничено.
6.1. Обработка Исполнителем информации о Пользователе,предоставленной Пользователем Исполнителю в рамках оказания Услуг,осуществляется в целях исполнения Договора.
6.2. Обработка указанной в п. 6.1 Оферты информацииосуществляется способами, необходимыми для достижения указанных целей, как сиспользованием средств автоматизации, так и без такого использования.
6.3. Пользователь дает согласие на передачуперсональных данных Пользователя и медицинским организациям (в зависимости от того, что применимо) для целей оказания медицинской помощи, в том числе вмедико-профилактических целях, в целях установления медицинского диагноза,оказания медицинских и медико-социальных услуг, и для целей исполнения требованийзаконодательства РК, контроля качества оказываемых «Электронный консультант» иобработки запросов и претензий Пользователя, в объеме, необходимом длядостижения указанных целей.
6.4. Пользователь дает согласие на обработкуперсональных данных в соответствии с настоящим Договором, а также всоответствии с условиями, содержащимися на официальном сайте Исполнителя поадресу https://asgardbot.online/privacy-policy/
7.1. Договор вступает в силу с момента заключения идействует в течение одного календарного месяца с даты оплаты Пользователемсоответствующей Услуги.
7.2. Стороны согласовали, что Исполнитель вправе водностороннем порядке вносить в Договор изменения, которые вступают в силу смомента размещения измененного текста Оферты на Сервисе, если иной сроквступления изменений в силу не указан в измененном тексте Оферты. Указанныеизменения не распространяются на стоимость и наполнение оплаченныхпользователем услуг в соответствии с Приложением к настоящей Оферте.
8.1. В течение срока действия Договора Исполнительпредпримет все усилия для устранения каких-либо технических сбоев и ошибок, вслучае их возникновения, в максимально короткие сроки. При этом Исполнитель негарантирует отсутствия технических сбоев и ошибок при оказании сервиса, в томчисле в отношении работы Сервиса. В случае, если технический сбой или ошибкапроизошли в работе Сервиса во время оказания Консультации или использования ПО«Электронный консультант», что привело к её неоказанию, Исполнитель оказывает услугу,в процессе оказания которой произошел сбой, в полном объеме.
8.2. Заключая Договор, Пользователь заверяетИсполнителя и гарантирует Исполнителю, что:
8.2.1. Пользователь указал достоверные данные,необходимые для заключения Договора и получения Услуг;
8.2.2. Пользователь заключает Договор добровольно, приэтом Пользователь: а) полностью ознакомился с условиями Договора, б) полностьюпонимает предмет Договора, в) полностью понимает значение и последствия своихдействий в отношении заключения и исполнения Договора;
8.2.3. Пользователь обладает всеми правами иполномочиями, необходимыми для заключения и исполнения Договора.
9.1. За нарушение условий Договора Стороны несутответственность, установленную Договором и/или действующим законодательством РеспубликиКазахстан.
9.2. Исполнитель вправе отказаться от исполнения Договорав случае нарушения Пользователем заверений, изложенных в пункте 8.2 Договора.
9.3. Стороны освобождаются от ответственности зачастичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Договору, если этонеисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, которыевозникли после заключения Договора, либо если неисполнение обязательствСторонами по Договору явилось следствием событий чрезвычайного характера,которые Стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами. Кобстоятельствам непреодолимой силы относятся события, на которые Сторона неможет оказывать влияния и за возникновение которых она не несетответственности, в том числе: война, восстание, забастовка, землетрясение,наводнение, иные стихийные бедствия, пожар, сбои энергоснабжения, произошедшиене по вине Сторон, действия и акты органов власти, принятые после заключенияДоговора и делающие невозможным исполнение обязательств, установленныхДоговором, и другие непредвиденные обстоятельства и неподконтрольные сторонамсобытия и явления, но не ограничиваясь указанным.
9.4. В целях противодействия недобросовестномуповедению Пользователей, Исполнитель оставляет за собой право отказаться отисполнения Договора в случае выявления соответствующего недобросовестногоповедения, которое в том числе может заключаться, в преднамеренном прекращениисвязи на стороне Пользователя во время оказания сервиса «Электронный консультант».При этом оплата Пользователю не возвращается.
10.1. Договор, его заключение и исполнениерегулируется действующим законодательством Республики Казахстан.
10.2. Претензии от Пользователя принимаются на адресэлектронной почты Службы поддержки Сервиса Исполнителя info@asgardbot.online,а в случае необходимости, по запросу Исполнителя, также направляются вписьменном виде на адрес, указанный в разделе 11 Оферты.
В претензии Пользователем в обязательном порядкедолжны быть указаны:
Срок рассмотрения претензии Пользователя — в течение 10(десяти) рабочих дней с даты ее получения Исполнителем.
10.3. Если споры между Пользователем и Исполнителем вотношении Договора не разрешены путем переговоров Сторон, в ходе досудебногопретензионного урегулирования споров, они подлежат рассмотрению в порядке,предусмотренном действующим законодательством в суде.
10.4. В случае если одно или более положений Договораявляются по какой-либо причине недействительными, не имеющими юридической силы,такая недействительность не оказывает влияния на действительность любого другогоположения Договора, которые остаются в силе.
10.5. ТОО Asgard KZ неосуществляет напрямую оказание медицинских услуг в понимании законодательства РеспубликиКазахстан. Сервис «Электронный консультант» является информационной программой, неявляется медицинским изделием, не используется для медицинской диагностики впонимании законодательства Республики Казахстан.
Приложение № 1
к Оферте о заключении договора возмездного оказания услуг
Стоимость и наполнение Услуг: